OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,85%
DENÚNCIAS 47 17,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,28%
DÚVIDAS 38 13,87%
ELOGIOS 4 1,46%
FALE CONOSCO 5 1,82%
RECLAMAÇÕES 37 13,50%
SERVIÇOS 36 13,14%
SUGESTÕES 19 6,93%
URGÊNCIAS 52 18,98%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 14,96%
WEBSITE 233 85,04%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,66%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 4,01%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,09%
NÃO INFORMADO 27 9,85%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,58%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,30%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 59 21,53%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 6 2,19%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,09%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,46%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,46%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,84%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,73%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 34 12,41%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,84%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,36%
2018 19 6,93%
2019 57 20,80%
2020 28 10,22%
2021 17 6,20%
2022 23 8,39%
2023 101 36,86%
2024 17 6,20%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 52,94%
FEVEREIRO/2024 2 11,76%
MARÇO/2024 3 17,65%
ABRIL/2024 2 11,76%
MAIO/2024 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

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(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 08/05/2024 19:22

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