OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,93%
DENÚNCIAS 47 17,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,31%
DÚVIDAS 37 13,60%
ELOGIOS 4 1,47%
FALE CONOSCO 5 1,84%
RECLAMAÇÕES 36 13,24%
SERVIÇOS 36 13,24%
SUGESTÕES 19 6,99%
URGÊNCIAS 52 19,12%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 15,07%
WEBSITE 231 84,93%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,72%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 4,04%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,10%
NÃO INFORMADO 27 9,93%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 10,66%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 7,35%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 59 21,69%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 6 2,21%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,10%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,47%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 3 1,10%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 16 5,88%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 1 0,37%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 34 12,50%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,88%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,37%
2018 19 6,99%
2019 57 20,96%
2020 28 10,29%
2021 17 6,25%
2022 23 8,46%
2023 101 37,13%
2024 15 5,51%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 60,00%
FEVEREIRO/2024 2 13,33%
MARÇO/2024 3 20,00%
ABRIL/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

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(88) 3533-1801

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De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 09/04/2024 11:44

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