OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,03%
DENÚNCIAS 55 18,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,02%
DÚVIDAS 52 17,45%
ELOGIOS 4 1,34%
FALE CONOSCO 5 1,68%
RECLAMAÇÕES 46 15,44%
SERVIÇOS 44 14,77%
SUGESTÕES 20 6,71%
URGÊNCIAS 51 17,11%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,39%
WEBSITE 273 91,61%
Quantidade total de manifestações: 298
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,34%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,02%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,01%
NÃO INFORMADO 27 9,06%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 8,05%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,34%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 74 24,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,35%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,34%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,34%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,34%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 7 2,35%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 21 7,05%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,68%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 46 15,44%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 15 5,03%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,34%
2018 19 6,38%
2019 57 19,13%
2020 28 9,40%
2021 17 5,70%
2022 23 7,72%
2023 76 25,50%
2024 42 14,09%
2025 24 8,05%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 12,50%
FEVEREIRO/2025 6 25,00%
MARÇO/2025 5 20,83%
ABRIL/2025 4 16,67%
MAIO/2025 5 20,83%
JUNHO/2025 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 23,49%
MASCULINO 78 26,17%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 7,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 19,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,34%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 298

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 06/06/2025 00:23

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