OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 3,97%
DENÚNCIAS 55 18,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 3,31%
DÚVIDAS 53 17,55%
ELOGIOS 4 1,32%
FALE CONOSCO 5 1,66%
RECLAMAÇÕES 47 15,56%
SERVIÇOS 44 14,57%
SUGESTÕES 21 6,95%
URGÊNCIAS 51 16,89%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,28%
WEBSITE 277 91,72%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,32%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 2,98%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,99%
NÃO INFORMADO 27 8,94%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 7,95%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 24,83%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,32%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 5 1,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 5 1,66%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,32%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 7 2,32%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 22 7,28%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,66%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 46 15,23%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 15 4,97%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,33%
2018 19 6,29%
2019 57 18,87%
2020 28 9,27%
2021 17 5,63%
2022 23 7,62%
2023 76 25,17%
2024 42 13,91%
2025 28 9,27%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 10,71%
FEVEREIRO/2025 6 21,43%
MARÇO/2025 5 17,86%
ABRIL/2025 4 14,29%
MAIO/2025 5 17,86%
JUNHO/2025 1 3,57%
JULHO/2025 1 3,57%
AGOSTO/2025 3 10,71%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 71 23,51%
MASCULINO 79 26,16%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 7,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 19,21%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,32%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 96
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 154
Quantidade total de manifestações: 302

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 26/08/2025 12:37

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