OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,17%
DENÚNCIAS 57 18,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 3,21%
DÚVIDAS 56 17,95%
ELOGIOS 4 1,28%
FALE CONOSCO 5 1,60%
RECLAMAÇÕES 49 15,71%
SERVIÇOS 45 14,42%
SUGESTÕES 22 7,05%
URGÊNCIAS 51 16,35%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,01%
WEBSITE 287 91,99%
Quantidade total de manifestações: 312
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,28%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 2,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 0,96%
NÃO INFORMADO 27 8,65%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 26 8,33%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 78 25,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,24%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 5 1,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 5 1,60%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,28%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 7 2,24%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 24 7,69%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 6 1,92%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 48 15,38%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 15 4,81%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,32%
2018 19 6,09%
2019 57 18,27%
2020 28 8,97%
2021 17 5,45%
2022 23 7,37%
2023 76 24,36%
2024 42 13,46%
2025 38 12,18%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 7,89%
FEVEREIRO/2025 6 15,79%
MARÇO/2025 5 13,16%
ABRIL/2025 4 10,53%
MAIO/2025 5 13,16%
JUNHO/2025 1 2,63%
JULHO/2025 1 2,63%
AGOSTO/2025 4 10,53%
SETEMBRO/2025 1 2,63%
OUTUBRO/2025 2 5,26%
NOVEMBRO/2025 2 5,26%
DEZEMBRO/2025 4 10,53%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 24,04%
MASCULINO 79 25,32%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 18,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 8,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,28%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 101
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 312

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 20/12/2025 21:45

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