OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,77%
DENÚNCIAS 52 17,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,08%
DÚVIDAS 51 17,47%
ELOGIOS 4 1,37%
FALE CONOSCO 5 1,71%
RECLAMAÇÕES 46 15,75%
SERVIÇOS 44 15,07%
SUGESTÕES 19 6,51%
URGÊNCIAS 51 17,47%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 8,56%
WEBSITE 267 91,44%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,37%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 3,08%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,03%
NÃO INFORMADO 27 9,25%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,93%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 8,22%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 74 25,34%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,40%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 4 1,37%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,37%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,37%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 21 7,19%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 5 1,71%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 44 15,07%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 4,79%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,34%
2018 19 6,51%
2019 57 19,52%
2020 28 9,59%
2021 17 5,82%
2022 23 7,88%
2023 76 26,03%
2024 42 14,38%
2025 18 6,16%
Quantidade total de manifestações: 281
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 16,67%
FEVEREIRO/2025 6 33,33%
MARÇO/2025 5 27,78%
ABRIL/2025 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 70 23,97%
MASCULINO 78 26,71%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 7,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 58 19,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 3,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 7,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 95
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 292

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 22/04/2025 07:38

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