OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 9,28%
DENÚNCIAS 52 17,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 3,09%
DÚVIDAS 44 15,12%
ELOGIOS 4 1,37%
FALE CONOSCO 5 1,72%
RECLAMAÇÕES 40 13,75%
SERVIÇOS 39 13,40%
SUGESTÕES 19 6,53%
URGÊNCIAS 52 17,87%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 41 14,09%
WEBSITE 250 85,91%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 7,22%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 11 3,78%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,03%
NÃO INFORMADO 27 9,28%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPOS SALES 29 9,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 7,56%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 66 22,68%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 7 2,41%
SECRETARIA DE ASSUNTOS PARA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,03%
SECRETARIA DE DESPORTO 4 1,37%
SECRETARIA DE GOVERNO E ASSUNTOS POLÍTICOS 4 1,37%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 19 6,53%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A EDUCAÇÃO 2 0,69%
SECRETARIA DE POLITICAS PARA A SAÚDE 38 13,06%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 16 5,50%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,34%
2018 19 6,53%
2019 57 19,59%
2020 28 9,62%
2021 17 5,84%
2022 23 7,90%
2023 101 34,71%
2024 34 11,68%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 26,47%
FEVEREIRO/2024 2 5,88%
MARÇO/2024 3 8,82%
ABRIL/2024 2 5,88%
MAIO/2024 6 17,65%
JUNHO/2024 3 8,82%
JULHO/2024 3 8,82%
AGOSTO/2024 1 2,94%
SETEMBRO/2024 4 11,76%
OUTUBRO/2024 1 2,94%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 63 21,65%
MASCULINO 75 25,77%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 18,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,81%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 6,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,37%
DOUTORADO COMPLETO. 5 1,72%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 2,06%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 159
Quantidade total de manifestações: 291

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 07/10/2024 16:34

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