OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,07%
DENÚNCIAS 66 19,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 3,20%
DÚVIDAS 59 17,15%
ELOGIOS 4 1,16%
FALE CONOSCO 5 1,45%
RECLAMAÇÕES 53 15,41%
SERVIÇOS 49 14,24%
SUGESTÕES 24 6,98%
URGÊNCIAS 59 17,15%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 7,27%
WEBSITE 319 92,73%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistência Social 4 1,16%
Fundo Municipal de Educação 9 2,62%
Fundo Municipal de Saúde 3 0,87%
NÃO INFORMADO 27 7,85%
Prefeitura Municipal de Campos Sales 29 8,43%
Procuradoria Geral do Município 31 9,01%
Procuradoria Jurídica 4 1,16%
Secretaria de Administração e Finanças 81 23,55%
Secretaria de Assistência Social e Trabalho 10 2,91%
Secretaria de Assuntos para Juventude, Cultura, Lazer e Turismo 6 1,74%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,45%
Secretaria de Desporto 4 1,16%
Secretaria de Governo e Assuntos Políticos 9 2,62%
Secretaria de Obras e Urbanismo 26 7,56%
Secretaria de Políticas para a Educação 9 2,62%
Secretaria de Politicas para a Saúde 60 17,44%
Secretaria de Recursos Hídricos e Meio Ambiente 16 4,65%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,29%
2018 19 5,52%
2019 57 16,57%
2020 28 8,14%
2021 17 4,94%
2022 23 6,69%
2023 76 22,09%
2024 42 12,21%
2025 38 11,05%
2026 32 9,30%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 21,88%
FEVEREIRO/2026 4 12,50%
MARÇO/2026 1 3,13%
ABRIL/2026 2 6,25%
MAIO/2026 3 9,38%
JUNHO/2026 6 18,75%
JULHO/2026 6 18,75%
AGOSTO/2026 2 6,25%
SETEMBRO/2026 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 25,00%
MASCULINO 87 25,29%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 7,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 62 18,02%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 18 5,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 29 8,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,87%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 172
Quantidade total de manifestações: 344

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3533-1801

Email: ouvidoria@campossales.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Secretária de Administração e Finanças

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 12:00

Última manifestação: 02/09/2026 20:49

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